Processi e Workflow
Infocad.FM permette di gestire processi di diversa natura grazie al suo potente "engine di generazione dei workflow" che consente di disegnare in modo personalizzato i flussi di diversi tipi di processi:
- manutenzione ordinaria a guasto
- richieste di pronto intervento
- lavori straordinari
- richieste di informazioni, segnalazioni, solleciti, reclami
- ogni altro processo costituito da sequenze di azioni determinate e controllabili in modo automatico
Per ogni workflow su può definire uno specifico percorso autorizzativo che può interessare vari attori e ruoli, sia interni che esterni all'azienda, coinvolti nei diversi step.
Un completo sistema di notifiche ed alert, configurabile per ogni passaggio di stato, rende il sistema il supporto ideale per la gestione dei processi.
Processi complessi, come i lavori straordinari
Il motore di workflow può essere utilizzato anche per gestire processi complessi come l'esecuzione di lavori straordinari su una sede aziendale.
Il punto di forza del sistema è la possibilità di scomporre i lavori complessi in sotto lavori (Subworks), ognuno dotato di un suo preciso iter.
Un esempio?
Pensiamo all'ammodernamento di un impianto richiesto da una Stazione Appaltante. L’Appaltatore prepara il progetto e il preventivo che tramite iInfocad.FM viene sottoposto alla stazione Appaltante. In caso di approvazione, la richiesta si trasforma in un Odine di Lavoro (l’OdL primario).
Il sistema permette di generare dei sotto lavori, con cui traccerà le diverse attività riferite ai vari aspetti del cantiere (edile, impiantistica termica, impiantistica elettrica, sicurezza ecc.). Una volta che tutti i sotto lavori saranno stati completati, l’ordine di lavoro primario potrà essere chiuso e contabilizzato.
Infocad.FM facilita la gestione dei SAL intermedi.
Gestione dei documenti, step by step
Per ogni stato del processo, è possibile il caricamento di allegati: non solo l’upload di specifici documenti afferenti a quello stato, individuati e codificati in sede di analisi, ma anche il caricamento di documentazione non codificata (ciò permette di adeguarsi alla grande variabilità delle situazioni reali). In tal modo si costruisce gradualmente un fascicolo documentale relativo al processo, che permette un facile controllo sulla consistenza e completezza dei documenti.
Al tuo fianco, ad ogni passaggio di stato
Per ogni step del workflow, il sistema propone all'utente di selezionare uno dei percorsi che, a partire dallo stato in essere, sono previsti per completare le attività. Il sistema presenta in ogni fase la lista dei passaggi di stato già eseguiti e questo permette di orientarsi facilmente nel percorso logico e operativo che si sta effettuando. E' possibile richiedere la tracciatura del tempo di permanenza in ciascuno degli stati previsti nel processo.