Controllo qualità dei servizi

Con Infocad.FM Quality Control è possibile eseguire controlli su ogni tipo di attività, processo o servizio e registrarne l’esito direttamente sul campo, tramite l’App dedicata.

L’estrema flessibilità del sistema ne permette l’utilizzo non solo per i servizi di manutenzione e pulizia, ma anche in altri ambiti come, ad esempio, i controlli di qualità sui processi, la verifica del decoro e dello stato conservativo degli ambienti, il controllo qualità sui servizi di facility più disparati: dalla manutenzione del verde alla mensa, dalla portineria alla sicurezza, ecc.

L’integrazione tra questo modulo e quelli dedicati alla gestione delle attività manutentive rende estremamente facile ed economico eseguire statistiche incrociate tra gli esiti dei controlli e gli interventi manutentivi così come avere visibilità immediata delle eventuali anomalie o criticità riscontrate durante un controllo.

Non solo web ma anche, e soprattutto, Mobile


Infocad.FM Quality Control APP permette di compilare il questionario associato al controllo direttamente sul posto, con un’interfaccia semplice ed intuitiva.
I vantaggi dell’utilizzo dell’APP sono molti! Tra questi:

  • riduzione della carta
  • registrazione dei dati in tempo reale
  • eliminazione dell’attività di back-office
  • annullamento degli errori di trascrizione
  • possibilità di allegare immagini come documentazione fotografica in caso di difformità
  • calcolo in tempo reale dell’esito del controllo
  • possibilità di indicare subito l’azione correttiva

Configura e monitora da web i tuoi controlli in modo semplice ed intuitivo


Il modulo web , accessibile direttamente dalla homepage di Infocad.FM, permette di pianificare i controlli, monitorare il livello di qualità rilevato durante le attività di verifica sul campo e, per chi ha necessità di operare con supporti cartacei, effettuare il download del questionario, già compilato dal sistema con tutti i dati utili, stamparlo e completarlo sul posto. I dati verranno reinseriti nel sistema informativo tramite l’interfaccia web con una attività di back-office.

Monitora i controlli


Il Modulo Quality Control rende disponibile un cruscotto grazie al quale è possibile monitorare i controlli, ordinati per stato (pianificati, in corso, sospesi, chiusi, rendicontati, ecc.) e per esito (rappresentato graficamente da emoticon di colore diverso (rosso=non superato, verde=superato, bianco=non ancora eseguito).

Per ogni tipologia di controllo l’utente può definire i livelli-soglia da raggiungere (LQA - livello qualità atteso) per considerare il controllo superato, differenziati per tipologia: ad esempio per un questionario incentrato sulla sicurezza si potrebbe richiedere il 100% di risposte positive, mentre per uno orientato alle manutenzioni si potrebbe indicare una soglia dell’85%.

Ad ogni domanda del questionario è possibile attribuire un peso ponderale diverso ed il sistema determina in automatico l’esito del controllo dopo aver eseguito i calcoli in base al contenuto del questionario. Una volta determinato l’Indice Generale del Controllo (IGC) questo viene confrontato con il livello di qualità atteso per quel tipo di controllo (LQA), e se IGC > LQA il controllo viene classificato come positivo.

Perfetta integrazione con l’anagrafica tecnica e con i moduli di gestione


Il modulo si basa sulla struttura dati del database unico di Infocad.FM. Questo garantisce una connessione diretta e nativa con le anagrafiche degli edifici (nomi dei fabbricati, codici dei singoli vani, anagrafica degli impianti e, soprattutto, elenco degli Ordini di Lavoro programmati ed eseguiti). Questa stretta integrazione assicura un’automatica sincronizzazione dei dati ed una grande facilità di utilizzo per gli utenti dei moduli di gestione delle manutenzioni , che si ritroveranno ad operare con un unico strumento e la stessa interfaccia.

Hai domande? Basta chiedere!

Il nostro team di esperti è a disposizione per offrirti una consulenza gratuita sulla piattaforma Infocad.FM, per spiegarti a fondo le sue funzionalità e come possono contribuire al successo della tua impresa. Ogni azienda è diversa. Se vuoi sapere cosa è meglio per te, parla con noi.

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