Una specifica app facilita l’esecuzione degli interventi di manutenzione a richiesta e di manutenzione programmata.
Il tecnico, una volta eseguito l’accesso al server per l’autenticazione, riceve sul dispositivo la lista degli interventi relativi alla sede in cui si trova.
Si può configurare il sistema in modo che il tecnico visualizzi le sole attività già a lui assegnate dalla centrale operativa, oppure fare in modo che acceda all’intero elenco degli interventi “aperti” e non ancora assegnati, per decidere in autonomia quelli da prendere in carico prioritariamente.
Utilizzando l’app, il tecnico può svolgere in modo semplice e intuitivo le attività necessarie per l’esecuzione dell’intervento:
- ordinare la lista degli interventi proposti, secondo criteri di ottimizzazione, urgenza, ecc.;
- prendere in carico un intervento, differirne l’esecuzione (se consentito), registrarne l’esito, inserire note, specificare la tipologia di guasto, etc;
- allegare alla scheda dell’intervento fotografie per documentare problematiche rilevate e soluzioni adottate;
- apporre la propria firma digitalizzata e, se richiesto, anche quella del responsabile locale che ne certifica l’intervento;
- marcare inizio e fine lavori attraverso la lettura di tag (se presenti).
Da mobile a web per una gestione completa delle manutenzioni
L’utilizzo dell’app permette una gestione efficiente ed ottimizzata delle attività manutentive: gli interventi effettuati tramite dispositivo mobile vengono automaticamente registrati nel cruscotto del Modulo Request Center di Infocad.FM.
Mediante questo strumento è possibile controllare la situazione analitica delle attività e dei “fogli di lavoro” presenti a sistema - generati da mobile, call center o PC - ed ottenere report ed elaborazioni statistiche selezionabili tramite semplici filtri di ricerca.
