Assistenza

Servizi Facility Management

Offriamo ai nostri Clienti un servizio di assistenza completo durante tutte le fasi del progetto di implementazione del sistema Infocad.FM all'interno della realtà aziendale.

Il servizio di Help Desk è finalizzato alla piena fruibilità del sistema, alla conservazione del valore della piattaforma Infocad.FMnel tempo e al miglioramento costante in funzione delle esigenze espresse dagli utilizzatori.

Il servizio è garantito da un team di tecnici qualificati (altamente competenti sui temi CAD/BIM/GIS, Facility management, Energy management e Building Automation) al quale si affianca una squadra di sviluppatori con pluriennale esperienza nel settore.

Il cardine del sistema di supporto è Support.Infocad.FM, la piattaforma telematica attraverso la quale i nostri clienti possono inoltrare le loro richieste e monitorarne costantemente lo stato di avanzamento.

La piattaforma web non è l'unica modalità di accesso al servizio di supporto: la comunicazione tra Cliente e Staff è garantita anche dal canale telefonico e dalle e-mail di progetto

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Cos'è Infocad?

È un software di Facility & Energy Management


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Cosa gestisce?

Overview della piattaforma


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