CASO STUDIO
Dal Facility al Property Management: come BPER Banca gestisce +4000 edifici in tutta Italia con Infocad.FM
La sfida
Le banche sono ormai da anni interessate da un processo di riorganizzazione: fusioni, accorpamenti, cessioni, chiusura di numerosi sportelli e conversione di molte filiali in centri di consulenza e servizi.
Gli spazi subiscono così profonde trasformazioni e la loro gestione è incentrata sempre più sulla user experience, sul confort ambientale e sul design.
Risulta quindi fondamentale per le banche dotarsi di un sistema informativo evoluto che supporti le attività di due diligence, che permetta una perfetta conoscenza degli spazi, che faciliti la gestione e il monitoraggio delle attività di manutenzione e pulizia (centrali per una buona user experience), che permetta di incrociare i dati amministrativi e patrimoniali con i dati di consistenza immobiliare per desumere informazioni fondamentali come redditività/mq e costo/mq, che faciliti l’individuazione visuale di andamenti e fenomeni “non evidenti”, tramite report e strumenti di business intelligence, agevolando così le scelte strategiche dei responsabili.
Quali erano le esigenze di BPER Banca
Normalizzazione delle informazioni
Essendo BPER Banca il frutto di una serie di fusioni di diversi istituti di credito, è anche il risultato dell'unione di più uffici tecnici e quindi anche di diverse modalità di trattare le informazioni sugli edifici.
Repository unico dello stato di fatto
Trattando informazioni come DWG, asset, documenti ed altri, l'esigenza era di quella di dotarsi di un unico repository in grado di restituire un set informativo che fosse legato alla consisistenza e a tutto ciò che riguarda le planimetrie.
Archiviazione documentazione cartacea
I documenti legati agli immobili trattano argomenti diversi (dal titolo di provenienza ai certificati antincendio) ed era necessario ordinare e categorizzare le informazioni per averle sempre disponibili ed aggiornate.
“Digitalizzare le informazioni indirettamente fa cambiare le modalità di lavoro, ottimizza i tempi e restituisce output performanti per comprendere il patrimonio immobiliare.”
I numeri del caso
+ 2000
sedi in tutta Italia
+ 4000
edifici da gestire
+ 35000
documenti inseriti in Infocad.FM
+ 1 milione
mq di planimetrie caricate a sistema
Benefici e risultati
Cambiamento della modalità di lavoro ed approccio al mondo immobiliare
Modalità di lavoro più efficace, veloce e focalizzazione degli interventi nelle aree specifiche. All’interno della medesima procedura si incrociano altri DB provenienti da diverse strutture di banca, così Infocad.FM risulta funzionare da collettore.
Utilizzo e utilità di Infocad.FM per il personale non tecnico
Il maggior vantaggio di Infocad.FM è stato l’utilità all’interno di tutta l’azienda, dai tecnici al management. Con la condivisione delle planimetrie e dei dati via web con tutta la banca, si passa quindi dal concetto di sistema di Facility Management a strumento di supporto decisionale.
Infocad.FM come strumento per la valutazione dei Rischi ESG
Supporto per la stima del Rischio Environmental, Social and Governance. L’utilizzo del modulo Geoview con la sovrapposizione dei dati provenienti dalla protezione civile (ISPRA) ha permesso la realizzazione di un cruscotto dedicato alla Business Contininuity.